|
|
Welkom op ApoWeb!
Ook in 2016 maken we voor jullie weer de producttrainingen voor een goed verkoopadvies.
Je bent daarmee altijd exact op de hoogte van alle ins & outs van nieuwe producten, inzichten of ingrediënten.
Maar je kunt dit jaar meer van ons verwachten!
Veel van onze speciale acties worden via de e-mail nieuwsbrief toegezonden.
Wil je in 2016 niets missen? Zorg er dan voor dat je het vinkje "nieuwsbrief toezenden" aan hebt staan.
Wil je in 2016 niets missen? Zorg er dan voor dat je het vinkje "nieuwsbrief toezenden" aan hebt staan.
(klik rechtsboven op inloggen, log in, klik op mijn account/mijn gegevens/bewerken)
Herhaalbezoek? Informeer!
Tevreden.nl heeft recent een onderzoek gedaan naar de tevredenheid van patiënten over hun apotheek. Patiënten zijn heel tevreden over de houding van apotheekmedewerkers, maar liefst 98% van de respondenten voelt zich serieus genomen. De apotheek scoort gemiddeld het cijfer 8, dat doen jullie goed!
Op basis van de resultaten van het onderzoek moet wel gewerkt worden aan de gesprekken bij het herhaalbezoek. Slechts 62% geeft aan dat er bij een tweede of latere uitgifte is geïnformeerd naar hoe het gaat met het medicijngebruik, 75% geeft zelfs aan dat er nooit is geinformeerd naar bijwerkingen en maar liefst 79% is niet gevraagd of de medicijnen het gewenste resultaat hebben.
Wij zijn benieuwd naar jullie ervaringen en vooral tips voor je collega's met betrekking tot herhaalbezoeken. Wat doe jij wel of juist niet? Laat het ons weten via e-mail!
|